• Edding Whiteboard marker Edding 95 Glasboard marker

    Bestilling & Support

    Vi står til rådighed for at hjælpe dig. Det er vigtigt for os at du har en god og tryg oplevelse med din bestilling og med din Familieplan. Du er meget velkommen til at kontakte os, hvis du har spørgsmål eller ønsker.

    Se mere
  • Legamaster Magnetplade Smiley magnet flad 6 cm

    Forsendelse & Returnering

    Vi sender normalt din ordre inden for 1-3 hverdage. Du kan få din pakke leveret hjemme, eller til en pakkeshop nær dig. Vi trækker først dine penge, når din ordre er sendt.

    Se mere
  • Leantools Magnet Gul Smiley magnet ø30mm

    Produkt & Montering

    Familieplanen er produceret i Danmark, i holdbare kvalitets materialer. Vi kan lave din Familieplan i en matchende farve. Du kan nemt montere den på de fleste skabe, døre eller køleskabe.

    Se mere

God service er vigtigt for os

Det er vigtigt for os, at du til enhver tid oplever en god service og nem kontakt med os og vores virksomhed. Vi bruger ikke Robotter eller AI i vores kundeservice, vi vil nemlig meget gerne have den direkte kontakt med dig, uden filter eller omstillings labyrinter.

Produkt FAQs

Produkt & Montering

Hvad skal jeg bruge til at skrive med, på Familieplanen?

Familieplanen har en slidstærk whiteboard overflade. Du kan bruge alle almindelige whiteboard tuscher, til at skrive med. En generel anbefaling er, at bruge mærkevare tuscher, som f.eks. dem vi tilbyder. De er produceret med en blæk i en kvalitet, der sikrer at de er nemme at tørre af overfladen. Billige tuscher kan være lidt sværere at viske helt rene fra whiteboard overflader, især den blå farve.

Så jeg kan altså skrive og viske ud igen, utalige gange?

Ja helt bestemt! Vi anvender en særlig slidstærk whiteboard laminat, der er beregnet til intensivt brug. Dermed får du med vores Familieplan et meget holdbart produkt, som du kan anvende i mange år.

Hvordan holder jeg Familieplanen ren?

Du kan nemt aftørre familieplanen med en tør klud, aller bedst med en microfiberklud.

Vi anbefaler at du en gang imellem, tørrer familieplane helt ren med whiteboard rensevæske. Det sikrer at den fortsat er nemt at holde ren, da whiteboard rensevæsken efterlader en meget tynd hinde på overfladen. Du kan se whiteboard rensevæsken her: Link til Rensevæske

Kan jeg montere den selvklæbende Familieplan på alle overflader?

Vores selvklæbende Familieplan, har en kraftig klæbende bagside. Dermed sidder den rigtig godt fast på de fleste underlag. Den er dog ikke egnet til kalkede overflader og bør ikke monteres på malede overflader, finer eller på tapeter, da den kan trække tapetet eller malingen med af, hvis du ønsker at fjerne den igen. Vi betaler ikke for at udbedre sådanne skader. Du kan som alternativ vælge den Semiklæbende Familieplan, der ikke klæber så kraftigt og i de fleste tilfælde kan sidde fast på overfladerne nævnt ovenfor, uden at skade dem. Kontakt os for råd, hvis du er i tvivl. Se kontakt information nederst på denne side.

Kan jeg tage den selvklæbende Familieplan af underlaget igen?

Vores selvklæbende Familieplan, har en kraftig klæbende bagside. Den kan trækkes af overfladen igen, men vil ikke kunne genbruges da folien normalt går i stykker. Hvis du ønsker at flytte rundt på Familieplanen, så skal du vælge den Semiklæbende type, der ikke sidder lige så godt fast på underlaget. Den har dog nogle begrænsninger i hvilke overflader, den hæfter godt fast på. Det skal være glatte overflader som eksempelvis et køleskab eller en lamineret skabslåge. Ru og matte overflader egner den Semiklæbende Familieplan sig ikke til.

ORDRE FAQs

Bestilling & Support

Hvordan bestiller jeg en Familieplan?

Vi har forsøgt at gøre det nemt og bekvemt at handle hos os. Bestillingen foregår derfor i trin, der gør processen overskuelig.

Først vælger du det produkt du ønsker. Er det en Familieplan, så vises du først hvilke typer som vi tilbyder - Er en whiteboard type bedst, eller skal Familieplanen sidde på et skab eller f.eks. et fritstående køleskab? Derefter vælger du på produktsiden i højre side, hvilken farve du ønsker og hvilken størrelse der passer dig. Mål heller efter med et målebånd, så du er sikker på hvor meget din Familieplan vil fylde på f.eks. køleskabet. Dertil kan du vælge hvor mange enheder du vil bestille.

Når du har truffet dine valg, kan du lægge produktet i indkøbskurven, eller går direkte til "Tjek ud" via "knapperne".

I indkøbskurven har du overblik over hvilke produkter du har valgt. For at bestille de valgte produkter, klikker du på "Tjek ud" hvorefter du kan indtaste dine leverings adresse og leverings metode. Desuden skal du angive den betalingsmetode, der passer dig bedst.

Til sidst vises et overblik, så du kan sikre dig at alt er korrekt. Når du klikker og godkender dette, har du bestilt varerne. Du modtager en e-mail med en bekræftelse.

Hvis du ønsker faktura- eller EAN betaling, henviser vi til vores erhvervskunde webshop Leantools.dk

Hvordan kan jeg betale for min bestilling?

Vi tilbyder Mobilepay, forskellige kortbetalinger og Klarna som betalingsmuligheder. I tjek ud forløbet, vælger du den betalings metode der passer dig bedst og gennemfører betalingen. Alle betalings metoder som vi tilbyder, er sikre og håndteres af certificerede 3 parts udbydere. Vi har ikke adgang til betalingsoplysningerne, betalingen adviseres til os af udbyderen og når vi har afsendt varerne kan vi bede udbyderen om pengene. Fortryder du købet, vil vi normalt og efter nærmere aftale refundere beløbet helt eller delvist dig dig, via betalings udbyderen. Dermed skal vi ikke bruge dine konto oplysninger.

Kan jeg bestille en Familieplan, der matcher farverne i mit Køkken?

Vi kan lave din Familieplan i lige præcis den farve der passer til de omgivelser den skal bruges i. Du skal blot angive en farvekode, så klarer vi resten. Farvekoden skal angives i formatet Pantone, RGB, CMYK eller RAL. Spørg meget gerne hvis du er i tvivl. Se kontakt oplysninger nederst på side her.

Kan jeg få en anden størrelse end dem der er vist?

Vi kan nemt lave din Familieplan i en anden størrelse eller med et andet antal felter end det der vises.

Kan vores navne printes på Familieplanen, i en flot skrift type?

Vi kan indsætte navnene på alle familiens medlemmer i en flot skrifttype. Desuden skan vi lave Familieplanen med et andet antal felter end det der vises.

LEVERINGS FAQs

Forsendelse & Returnering

Hvor lang tid tager leveringen?

Vi sender normalt din ordre inden for 1-3 hverdage. Dette gælder for standard farver og størrelser som du kan se i webshoppen. bestiller du en Familieplan i en speciel farve eller med din egen tekst, så tager det 3-5 hverdage.

Kan jeg selv bestemme hvordan jeg vil modtage Familieplanen?

Når du har valgt de produkter du ønsker at bestille, går du til tjek ud. Her kan du vælge fragt metoder, via Postnord, GLS eller DAO. Du kan vælge at få leveret dine varer til din egen adresse, eller til en pakkeshop i nærheden af dig.

Hvad hvis jeg fortryder mit køb?

Du kan til enhver tid returnere dine varer, helt eller delvis. Efter nærmere aftale refunderer vi din betaling, når du har afsendt varerne retur til os.

Der kan ske fejl og hvis vi har sendt en forkert vare til dig, så betaler vi naturligvis for retur fragten og sender straks muligt den rette vare, uden yderligere omkostninger for dig

Hvad nu hvis der er fejl i den vare jeg modtager?

Vi tjekker grundigt om alt er OK inden vi sender din ordre, men fejl kan naturligvis forekomme. Hvis du modtager en vare der er fejlbehæftet, eller ikke lever op til dine forventninger, så sender vi en retur label til dig så du kan returnere varen. Når du har afsendt de varer du ønsker at returnere, så refunderer vi din betaling.

Kan jeg får sendt min Familieplan til udlandet?

Vi kan nemt sende din familieplan til en adresse i udlandet, eller til Grønland og Færøerne. Kontakt os for yderligere information og få et tilbud på fragten og eventuel fortoldning, inden du bestiller. Se kontakt oplysninger nederst på denne side.

Fandt du ikke et svar? Så kontakt os meget gerne. Et rigtigt menneske svarer altid tilbage, hurtigst muligt.